
Questions fréquentes
Poêle ou chaudière, puissance, aides 2026, ramonage, entretien, granulés : les réponses aux questions que l’on nous pose le plus. Une question qui n’y est pas ? Appelez-nous ou écrivez-nous.
Choisir son chauffage
Poêle ou chaudière ?
Le poêle chauffe la pièce où il se trouve, parfois tout un étage ; un poêle canalisable envoie aussi l’air chaud vers d’autres pièces. La chaudière, comme le thermo-poêle, chauffe l’eau des radiateurs de toute la maison et souvent l’eau chaude sanitaire : c’est le remplacement naturel d’une chaudière fioul ou gaz.
Qu’est-ce qu’un poêle à granulés étanche ?
Un poêle dont la chambre de combustion et le réservoir sont étanches : il prend son air de combustion à l’extérieur, ce qui convient aux maisons récentes bien isolées. Tous les poêles FAIR BIO sont étanches.
Granulés ou bûches : comment choisir ?
Les granulés apportent l’automatisme : allumage programmé, alimentation depuis un réservoir ou un silo, régulation. Les bûches offrent le combustible le moins cher si vous avez accès au bois, la flamme vive et l’indépendance électrique, contre un chargement quotidien en hiver. Nous tranchons avec vous selon la maison, vos absences et votre accès au bois.
Quelle puissance pour ma maison ?
Elle se calcule, elle ne se devine pas : volume à chauffer, isolation, émetteurs, consommation actuelle. Un appareil surdimensionné fonctionne par à-coups et s’encrasse, un appareil trop juste ne tient pas la maison en plein hiver. Nous dimensionnons lors de la visite, avant tout devis.
Ma maison n’a pas de conduit de cheminée : est-ce possible ?
Oui. Un conduit neuf, isolé, peut être créé à l’intérieur ou le long de la façade ; certains poêles à granulés acceptent une sortie en façade. Le devis précise la solution après la visite.
Quelles marques proposez-vous ?
FAIR, fabricant italien dont nous sommes l’importateur exclusif : poêles à granulés étanches BIO, poêles ventilés et canalisables, thermo-poêles et chaudières. Et Palladium, notre marque de chaudières à granulés (Silver Boiler, Compact), avec silos et charge pneumatique. Nous assurons aussi l’entretien et le SAV de notre parc installé ; les autres marques sur demande.
Devis, aides et garanties
Comment obtenir un devis ?
Par le formulaire de demande de devis ou par téléphone au 05 19 07 60 79. Nous vous rappelons, venons voir la maison, puis vous adressons un devis détaillé, gratuit et sans engagement.
Quelles aides en 2026 pour un chauffage au bois ?
Depuis le 1er septembre 2026, MaPrimeRénov’ en geste isolé ne finance plus que les pompes à chaleur. Le bois reste aidé par les primes CEE, la TVA à 5,5 % et l’éco-PTZ, avec une entreprise RGE. Le détail est sur notre page Aides de l’État.
Êtes-vous certifiés RGE ?
Oui : France Distribution Biomasse est labellisée RGE Qualibois (n° QB/53909) par Qualit’EnR, jusqu’au 29 juin 2027. La pose est réalisée par nos propres équipes.
Quelle garantie sur les appareils ?
Les conditions de garantie du constructeur sont remises avec le devis, pour l’appareil précis retenu. L’entretien annuel par un professionnel en est une condition habituelle.
Installation, ramonage et entretien
Quels sont les délais d’installation ?
Ils varient selon la saison et les appareils. Anticiper au printemps ou en été évite l’affluence de l’automne et garantit une pose avant les premiers froids.
L’entretien annuel est-il obligatoire ?
Oui pour les chaudières de 4 à 400 kW (décret n° 2009-649), avec une attestation remise. Pour les poêles, l’entretien annuel est fortement recommandé, et le conduit doit être ramoné selon le règlement sanitaire départemental. Notre service technique s’en charge.
Faites-vous le ramonage ?
Oui : ramonage des conduits de poêles à granulés, inserts, poêles à bois et chaudières, avec certificat de ramonage remis. La fréquence est fixée par le règlement sanitaire départemental.
Dans quels départements intervenez-vous ?
Chez les particuliers : Corrèze, Dordogne, Cantal, Lot, Haute-Vienne et Creuse, depuis notre dépôt de Tulle. Pour les chaudières, nous intervenons aussi dans d’autres départements : contactez-nous. Les professionnels sont fournis dans toute la France.
Granulés et professionnels
Livrez-vous des granulés de bois ?
Oui, dans tout le Sud-Ouest, depuis notre pôle de stockage de 1 000 m² à Tulle. Le tarif dépend de la quantité et de la commune.
Je suis installateur : puis-je distribuer FAIR et Palladium ?
Oui. Importateur exclusif FAIR, nous fournissons les poêles et chaudières FAIR et les chaudières Palladium aux installateurs, chauffagistes et revendeurs dans toute la France. Remplissez la candidature revendeur : nous revenons vers vous.
Parlons de votre projet
Chaudière ou poêle, granulé ou bûche : décrivez votre logement et votre besoin, nous revenons vers vous avec une proposition dimensionnée.
