
Entretien de poêle et de chaudière à granulés
Notre service technique entretient chaque année les poêles et les chaudières à granulés — Palladium, FAIR et appareils que nous avons posés. Pour une chaudière, c’est une obligation légale et une attestation vous est remise ; pour un poêle, c’est ce qui garde le rendement et, souvent, la garantie.
Obligatoire pour la chaudière, indispensable pour le poêle
Pour une chaudière de 4 à 400 kW, l’entretien annuel est une obligation fixée par le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, quel que soit le combustible. À l’issue de la visite, le professionnel remet une attestation d’entretien, à conserver. En règle générale, l’obligation incombe à l’occupant du logement.
Pour un poêle à granulés, ce décret ne s’applique pas. L’entretien annuel par un professionnel reste vivement recommandé, et les fabricants le demandent souvent pour maintenir la garantie de l’appareil : vérifiez les conditions de la vôtre. Nous l’assurons pour les poêles que nous distribuons et que nous posons.
Dans les deux cas, le ramonage du conduit est obligatoire en plus : il relève du règlement sanitaire départemental. Nous pouvons faire les deux lors du même passage.
Ce que comprend l’entretien
Le contenu exact dépend de l’appareil et de sa notice. Voici, dans les grandes lignes, ce que nous faisons à chaque visite.
Poêle à granulés
- Nettoyage du brasier et du foyer
- Nettoyage de l’échangeur et du parcours des fumées
- Aspiration des cendres et résidus
- Contrôle de l’extracteur et du ventilateur
- Vérification des joints de porte et d’étanchéité
- Contrôle des sécurités, sondes et allumage
- Réglages de combustion
Chaudière à granulés
- Nettoyage du brasier, du foyer et de l’échangeur
- Contrôle des systèmes de nettoyage automatique
- Vidage et contrôle du système de décendrage
- Contrôle de l’alimentation en granulés
- Contrôle des sécurités, sondes et régulation
- Réglages de combustion
- Attestation d’entretienRemise
Un rendez-vous, une attestation
Choisissez « Entretien annuel » dans la demande en ligne, ou appelez le 05 19 07 60 79, du lundi au jeudi, 8 h – 17 h 30. Intervention dans nos six départements, depuis Tulle.
Vos questions
L’entretien de ma chaudière à granulés est-il obligatoire ?
Oui. Le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 impose un entretien annuel des chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400 kW, quel que soit le combustible — granulés et bois compris. Une attestation d’entretien vous est remise à l’issue de la visite.
Et pour un poêle à granulés ?
Le décret de 2009 vise les chaudières, pas les poêles. L’entretien annuel d’un poêle à granulés reste vivement recommandé, et les fabricants le demandent souvent pour maintenir la garantie : vérifiez les conditions de la vôtre. Le ramonage du conduit, lui, est obligatoire dans tous les cas.
Qui doit faire réaliser l’entretien : le propriétaire ou le locataire ?
En règle générale, l’entretien annuel de la chaudière incombe à l’occupant du logement, donc au locataire dans une location, sauf disposition contraire du bail. En cas de doute, reportez-vous à votre contrat de location.
La Silver Boiler se nettoie seule : faut-il quand même l’entretenir ?
Oui. Le nettoyage automatique du brasier, de l’échangeur et des conduits réduit les manipulations au quotidien, mais il ne remplace ni la visite annuelle obligatoire, ni le contrôle des sécurités, des sondes et de la combustion par un professionnel.
Entretenez-vous des appareils d’autres marques ?
Nous entretenons les appareils Palladium et FAIR, et ceux que nous avons posés. Pour une autre marque, c’est sur demande : précisez la marque et le modèle, nous vous répondons franchement.
Quand faire l’entretien ?
Idéalement avant la saison de chauffe, ou juste après pour un appareil qui a beaucoup tourné. Indiquez vos disponibilités dans la demande : nous regroupons volontiers entretien et ramonage lors d’un même passage.
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Appareil, marque, commune, disponibilités : envoyez-nous ces éléments, nous revenons vers vous pour fixer la visite.

